Szállítási és Fizetési Feltételek

Szállítási és Fizetési Feltételek

Hatályos: 2026. május 26.

A jelen tájékoztató a www.hevisleep.hu webáruházban (a továbbiakban: Weboldal) megrendelt termékek szállítási és fizetési feltételeit ismerteti. A jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerves részét képezi.

1. Szállítási feltételek

1.1. Szállítási partner és szállítási módok

A megrendelt termékeket az Eladó a GLS futárszolgálattal szállíttatja ki a Vásárlóhoz Magyarország területén belül.

  • Szállító neve: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
  • Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
  • Honlap: https://gls-group.com/HU/hu

A Vásárló a pénztároldalon az alábbi két szállítási mód közül választhat:

  • GLS – CsomagPont és Automata: a Vásárló a GLS CsomagPont átvevőhelyek vagy GLS Automata csomagautomaták valamelyikén veheti át a csomagot a Vásárló által választott helyszínen.
  • GLS – Házhoz szállítás: a futár a Vásárló által megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot.

1.2. Szállítási területek

A Weboldal Magyarország teljes területére szállít. A szállítás Magyarországon belüli kézbesítési címekre történik.

1.3. Szállítási idő

Az Eladó a megrendelést követően – attól számított 1–2 munkanapon belül – átadja a csomagot a GLS futárszolgálatnak. A GLS általában 1–3 munkanapon belül kézbesíti a csomagot a Vásárló címére. A teljes szállítási idő így általában 2–5 munkanap között alakul.

Egyes kiemelt időszakokban (Black Friday, karácsonyi szezon, ünnepnapok körül) a szállítási idő meghosszabbodhat, amelyről az Eladó a Weboldalon és a megrendelés visszaigazoló e-mailben tájékoztatást nyújt.

1.4. Szállítási költségek

Szállítási mód Rendelés értéke 12.900 Ft-ig Rendelés értéke 12.901 Ft felett
GLS – CsomagPont és Automata (átvétel csomagponton vagy automatában) 500 Ft INGYENES
GLS – Házhoz szállítás (futár általi kézbesítés) 1.495 Ft INGYENES

Utánvétes (készpénzes átvételkori) fizetés választása esetén a fenti szállítási díjon felül – amennyiben az alkalmazandó – utánvétkezelési díj kerül felszámításra, amelynek pontos összegét a pénztároldalon, a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel.

A fenti díjak tájékoztató jellegűek; a megrendelés véglegesítése előtt a pénztároldalon a pontos szállítási és – amennyiben alkalmazandó – utánvétkezelési díj feltüntetésre kerül, és csak ez köti a feleket. Az Eladó fenntartja a jogot a szállítási díjak előzetes értesítés nélküli módosítására; a már leadott megrendelésekre a leadás időpontjában feltüntetett díj az irányadó.

1.5. A csomag átvétele

A Vásárló a csomag átvételekor köteles a csomagolás épségét ellenőrizni. Sérülés esetén a Vásárló a futár jelenlétében kárfelvételi jegyzőkönyvet vetethet fel, és haladéktalanul – legkésőbb 24 órán belül – köteles értesíteni az Eladót az info@hevi.hu e-mail címen, fényképekkel csatolva.

Amennyiben a Vásárló a csomag sérülését csak az átvétel után észleli, ezt szintén haladéktalanul, legkésőbb 24 órán belül köteles az Eladó tudomására hozni.

1.6. Kárveszély átszállása

A Polgári Törvénykönyv 6:219. § (1) bekezdése alapján a kárveszély a termék Vásárló (vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) részére történő átadásával száll át a Vásárlóra.

1.7. Át nem vett csomagok

Amennyiben a Vásárló a futár által megkísérelt kézbesítés(ek) ellenére nem veszi át a csomagot, és az visszaérkezik az Eladóhoz, az Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a megrendelést törölni. Bankkártyás fizetés esetén az Eladó a vételárat visszatéríti, azonban jogosult a felmerült szállítási és visszaszállítási költségeit (oda-vissza út) a Vásárlóval szemben érvényesíteni.

2. Fizetési feltételek

A Vásárló a megrendelt termékek ellenértékét – a szállítási költséggel együtt – az alábbi fizetési módok valamelyikén egyenlítheti ki:

2.1. Bankkártyás fizetés (Comgate)

A Weboldalon a bankkártyás fizetést a Comgate Payments, a.s. biztosítja.

  • Szolgáltató cégnév: Comgate Payments, a.s.
  • Székhely: Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, 500 02, Cseh Köztársaság
  • Cégjegyzékszám: 27924505
  • Engedély: a Cseh Nemzeti Bank engedélyével rendelkező pénzforgalmi intézmény
  • Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro
  • Biztonság: 3D-Secure (SCA – erős ügyfél-hitelesítés) szerinti fizetés-megerősítés a Vásárló bankja által

A bankkártyás fizetés során a Vásárló a Comgate biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra. A Vásárló a fizetési adatait (kártyaszám, lejárati dátum, CVC/CVV kód) közvetlenül a Comgate rendszerében adja meg; ezen adatokhoz az Eladó nem fér hozzá és azokat nem tárolja. A sikeres fizetést követően a Vásárló visszakerül a Weboldalra, és a fizetés visszaigazolása e-mailben is megérkezik.

A bankkártyás fizetés díjmentes – további tranzakciós díjat sem az Eladó, sem a Comgate nem számít fel a Vásárlónak.

2.2. Utánvét (készpénzes fizetés átvételkor)

A Vásárló a csomag átvételekor készpénzben fizet közvetlenül a GLS futárnak vagy a GLS CsomagPonton / Automatánál. Az utánvét igénybevétele esetén – amennyiben alkalmazandó – a Vásárlót utánvétkezelési díj terhelheti, amelynek pontos összegét a megrendelés véglegesítésekor a pénztároldalon külön feltüntetjük.

2.3. Számla kiállítása

Az Eladó a vételárról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben juttat el a Vásárló részére – a megrendelés visszaigazolását követően, legkésőbb a teljesítést követő 8 napon belül. A számla magyar nyelven készül, magyar áfával (27%), az EU One-Stop-Shop (OSS) rendszerén keresztül.

Az elektronikus számla mindenben megegyezik a papír alapú számlával, hitelesen tartalmazza a megrendelés valamennyi szükséges adatát, és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti bizonylatként megőrizhető. Az Eladó a kiállított számlákat 8 évig megőrzi.

2.4. Pénznem

A Weboldalon a megrendelés és a fizetés magyar forintban (HUF) történik. A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os magyar általános forgalmi adót.

3. Tulajdonjog fenntartása

A megrendelt termék tulajdonjoga a Vásárlóra a teljes vételár (és minden járulékos költség – szállítási díj, utánvétkezelési díj) maradéktalan kiegyenlítését követően száll át (Ptk. 6:216. §).

4. Kapcsolat

A szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdésekben:

  • E-mail: info@hevi.hu
  • Telefon: +36 (21) 212 2046 (munkanapokon 9:00–17:00)

Hatályos: 2026. május 26.

Hevisleep s.r.o.